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Política de cookies
Última actualización: 23 de octubre de 2026
Esta página explica qué guarda mithox.com en tu navegador, para qué sirve y cómo puedes borrarlo. El responsable es el titular de Mithox, ICEN COGNIS SL, CIF B75976746, con domicilio en Carretera General 32, 38370 La Matanza de Acentejo (Santa Cruz de Tenerife), España. Sus datos completos están en el Aviso legal.
En resumen
Sólo usamos lo imprescindible para que Mithox funcione, y un registro de uso sin tus datos que únicamente se activa si nos das permiso. No usamos cookies de publicidad y no compartimos lo que haces aquí con redes publicitarias. Algunas pantallas cargan contenido de otras empresas (vídeos, mapas, una casilla antirrobots): lo contamos más abajo, en «Servicios de otras empresas».
En la página de presentación —la que ves antes de entrar en tu cuenta— medimos además cuánta gente nos visita y desde dónde llega, para saber si esta web sirve para algo. Esa medición sólo se pone en marcha si aceptas el registro de uso y no graba lo que haces en pantalla. Cuenta las visitas con un identificador anónimo, guardado en una cookie de 12 meses, pero no crea ninguna ficha tuya. Si tu navegador pide «no me sigas» o manda la señal Global Privacy Control, lo respetamos: sin que elijas nada más, sólo usamos lo imprescindible. Dentro de la aplicación no existe: ni en tu cuenta profesional ni en la app de tus pacientes.
Qué son las cookies
Una cookie es un pequeño archivo que una web guarda en tu navegador para recordar algo, como que ya has iniciado sesión. Las webs también pueden usar para lo mismo el almacenamiento local del navegador. Aquí llamamos «cookies» a las dos cosas, igual que hace la ley.
Las imprescindibles
No necesitan tu permiso, porque sin ellas la web no puede funcionar (artículo 22.2 de la LSSI-CE), pero te contamos cuáles son:
- Qué es
- Cookie propia, de api.mithox.com
- Para qué
- Proteger tus formularios, para que ninguna otra web pueda enviarlos en tu nombre.
- Cuánto dura
- 24 horas
- Qué es
- Almacenamiento local propio
- Para qué
- Mantener abierta tu sesión: de profesional, de paciente o de gestor de un centro.
- Cuánto dura
- Hasta que cierras la sesión o hasta que caduca
- Qué es
- Almacenamiento local propio
- Para qué
- Recordar lo que elegiste en el aviso de cookies, para no preguntártelo en cada visita.
- Cuánto dura
- 12 meses
- Qué es
- Almacenamiento local propio
- Para qué
- Que la app se abra como la dejaste: el tema claro u oscuro, el idioma, las vistas y los filtros que eliges.
- Cuánto dura
- Hasta que las borras
- Qué es
- Caché del navegador (Service Worker)
- Para qué
- Abrir más rápido y seguir funcionando si te quedas sin conexión.
- Cuánto dura
- Hasta la siguiente versión de la app
Las que sólo usamos con tu permiso
- Qué es
- Almacenamiento de la pestaña, propio
- Para qué
- Sólo dentro de la app y con la sesión iniciada: agrupar, sin saber quién eres, los momentos en que alguien se atasca (un botón que no responde, un formulario que se abandona) para poder arreglarlos. Nunca se usa para publicidad.
- Cuánto dura
- Se borra al cerrar la pestaña
- Qué es
- Cookie de mithox.com, creada por PostHog, una herramienta de otra empresa
- Para qué
- Sólo en la página de presentación, antes de entrar en tu cuenta: contar las visitas y de dónde llegan, con un identificador anónimo que no sabe quién eres. Nunca se usa para publicidad ni existe dentro de la app.
- Cuánto dura
- 12 meses. Si retiras tu permiso en la página de presentación, la borramos al momento
Puedes dar o retirar tu permiso cuando quieras, y retirarlo no cambia nada más de la app:
Servicios de otras empresas
- Sentry nos avisa cuando la app falla, para arreglarlo. No guarda cookies en tu navegador. Antes de enviarle un aviso quitamos tus cookies y tus credenciales, y tapamos en la dirección cualquier identificador o enlace privado.
- PostHog cuenta las visitas de la página de presentación y de dónde vienen. Sus datos se guardan en Alemania, dentro de la Unión Europea. Sólo funciona si aceptas el registro de uso, y únicamente en esa página: no está dentro de la aplicación, no graba la pantalla y no recoge nada de ningún paciente. Si retiras tu permiso, dejamos de enviarle datos. Su cookie se borra al momento si lo retiras en la página de presentación; si lo retiras desde esta página, bórrala desde tu navegador (abajo te contamos cómo).
- Stripe: cuando pagas una consulta, el pago se hace en la página segura de Stripe, que usa sus propias cookies para evitar fraudes y las gestiona según su propia política.
- Otros servicios que cargan contenido desde sus propios servidores, sólo cuando abres algo que los usa: los vídeos de YouTube (en su versión sin cookies), Vimeo o Loom que tu profesional añade a un ejercicio, una ficha o un formulario; la casilla «no soy un robot» de Cloudflare (Turnstile), en los formularios públicos donde el profesional la activa; y las imágenes de los mapas (OpenFreeMap, Esri, CARTO y Amazon Web Services). Cada uno aplica su propia política y puede guardar en tu navegador lo que ella diga; no controlamos qué guarda. Qué reciben de ti lo explica la política de privacidad.
Cómo borrarlas
Desde los ajustes de tu navegador puedes ver y borrar las cookies y el almacenamiento de cualquier web. Si borras los de Mithox, se cerrará tu sesión y la app olvidará tus preferencias.
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
- Safari en el iPhone: Ajustes → Safari → Avanzado → Datos de sitios web.
- Safari en el Mac: Ajustes → Privacidad → Gestionar datos de sitios web.
- Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
- Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.
Si esto cambia
Si cambiamos lo que guardamos en tu navegador, actualizamos esta página y, si hace falta tu permiso, te lo volvemos a pedir. Aunque no cambie nada, te preguntamos de nuevo cada 12 meses.
Contacto
Para cualquier duda sobre las cookies, escríbenos a ezequielgmartin@gmail.com.